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阿里通信与运营商协作:开始联通不合作 现在换思路

2018-03-28

阿里巴巴和中国联通的合作有望进一步加深。3月23日,在阿里巴巴旗下天猫与三大运营商共同举办的第三届通信营销峰会上,阿里通信总经理余鹏武接受澎湃新闻记者采访时表示,阿里计划今年与三大运营商进行大力协作,将互联网套餐联名卡部分进行重新规划。


接近阿里巴巴的人士向澎湃新闻透露,阿里接下来可能会率先和中国联通合作推出与腾讯“大王卡”类似的联名卡,届时用户使用与阿里有合作关系的抖音、今日头条、优酷、虾米音乐等App,都有可能通过联名卡实现免流优惠,该卡最早将在4月份推出。


2017年,一系列“定向免流量优惠卡”在市场上销售火爆,包括蚂蚁宝卡、腾讯王卡等,带动4G用户暴增。其中,中国联通和腾讯合作的“腾讯大王卡”因为可以实现玩者荣耀、上微信等App免流量,仅仅半年时间就拥有超2000万用户,帮助中国联通实现低成本获得客户,带来了直接收入。


余鹏武认为,这显示出了市场的急剧变化,需要将连接和生态内容进行整合。但他指出阿里平台的联名卡过于杂乱,需要进一步规整(编注:蚂蚁金服推出蚂蚁宝卡,钉钉推出了钉钉宝卡等),“问题的关键不仅仅是帮助运营商卖卡或看大家拼资费,而是阿里的联名卡能够叠加多少阿里巴巴生态的资源。”


中国联通在引进BAT(百度、阿里、腾讯)等战略股东后,互联网业务合作全面展开,涉及云服务、大数据、新零售等八个领域。


阿里目前与三大运营商都签订了战略合作关系,不过目前合作得最深入的是联通。


余鹏武颇有感触。他说,最开始联通坚决不跟外部合作,他们自己建了一个电商平台。“运营商有大量的数量,也不缺基础的能力,甚至有很行的技术的能力。所以他可能自己有一些想法,比如说他特别希望去开发自有的App。”


进入互联网时代后,传统运营商作为基础设施的缔造者却沦为管道,不免有些失落,希望建立自己的渠道。


但是现在彻底换了思路。“用户查询活跃度挺高,但是业务量没法上去。跟支付宝和天猫合作充话费的话,我们可以根据用户最近在天猫、淘宝上的流量记录,根据数据分析,再推送他想买的店铺的商品优惠券。对我们能引流,话费本身也就是是收个交易费,佣金都没有。”


“这不是一个对立的关系。天猫上的旗舰店都是运营商的自营阵地,我们只是平台方。他们也应该在微信上构建营销阵地,如果这个公众号是他自己运营的,就是他们的营销阵地。”余鹏武说。


余鹏武还提到,联通相比其他运营商,系统集中化程度比较高,特别是4G的。系统集中化程度越高,与互联网公司的合作开展会越顺利。


除了联名卡的打造,阿里早前和中国联通推出一款5G网络加速产品,将依托阿里云高速通道、CDN等技术,为5G环境下的垂直应用提供移动网络端的加速保障。


中国联通王晓初前不久提到,联通和阿里、腾讯的云对接在2月刚刚开通,截至目前已经有四五个大单子进来。不过在运营中还有需要改善的地方,比如受理过程、人员的培训等。


阿里也在进一步打通与运营商的线下渠道。据余鹏武介绍,阿里与联通合作的上海智慧体验店目前现在有专门的团队在负责,阿里通信后续可能会加入,并进一步将上海的模式逐步推广在全国覆盖。


对于阿里而言,王晓初此前提到,双方合作最直接的利益就是联通大量线下营业厅资源,充分弥补阿里线下短板,更好实现新零售模式。


联通混改后增速明显。在联通2017全年财报中,移动业务成为主要收入增长点。联通2017年发力流量经营,创新推出“冰淇淋套餐”等中高端套餐,以低营销成本高效触达目标用户,特别是年轻人市场,实现4G用户规模突破。


此外,阿里今年将进一步加深和中国移动(00941.HK)的合作。据悉,阿里与中国移动在2018年正式达成了合作,成立了四家金融信用购机。中国移动总部曾向阿里表示,如果中国移动的和信用能够和阿里巴巴的芝麻信用进行整合,将极大地降低违约率,提升业务效率。


据悉,阿里目前与中国移动重庆的互联网基地、中国联通在南京的平台以及中国电信(00728.HK)在江苏的平台分别进行了互联并有项目正在执行。


2017年,有将近4亿用户在天猫上办理了各种通信服务,包括充值、宽带、号卡等,天猫已经成为三大运营商的线上营销主要阵地之一。


活动当天,来自中国电信、中国移动、中国联通集团及省市分公司市场部、电商负责人、渠道商,华为、魅族等主要手机厂商,共300多家单位800多位代表齐聚一堂,与天猫、阿里妈妈、阿里云、阿里通信等分享了通信业在新零售、生态赋能等领域的探索、实践和趋势。


余鹏武还表示,阿里通信接下来准备在美国建立研发中心,对通信服务中应用AI能力进行管理和控制,使业务更加地自动化和安全,让阿里通信走向国际化。


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