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优惠券头条剁手一族

看了这篇文章,你还敢说自己是“剁手党”吗?

2018-01-08

看了这篇文章,你还敢说自己是“剁手党”吗?


APASS会员是谁?很多人并不知道。直到最近,这一阿里巴巴“黑卡俱乐部”的部分成员才首次从幕后走向台前,在上海亮相,展示“剁手党”的实力:他们的比例不到阿里所有用户的万分之一,消费额却占阿里平台的1%,平均每天接近1亿元。


不过,如果只是把他们当作能力超强的“剁手党”,未免太狭隘了些。APASS会员的喜好,不仅代表了中国消费市场的新趋势,也督促电子商务向更高标准发展。


一天一个亿,大牌草根一网打尽


据解放日报·上海观察记者了解,所谓“APASS”,其实是“Alibaba Passport”的缩写。APASS有点类似金融界的黑卡会员——不接受申请,但符合一定条件的用户会被主动邀请。阿里巴巴方面没有向外透露目前APASS会员的数量,但表示在所有会员的万分之一以内。


对于获得APASS资格的会员来说,会有些额外的服务,包括专属客服、极速反馈、无忧退货等;与此同时,诸多知名品牌也看重APASS强劲的购买力,会为他们提供额外服务,包括化妆品新品试用、五星级酒店会员卡,等等。


按照阿里巴巴披露的数据,目前所有APASS会员一年的消费额在300亿元左右,相当于阿里全年GMV的1/100。这些会员到底是什么人?又买了些什么?


北京电影学院大一学生张艺馨就是APASS成员之一。她告诉解放日报·上海观察记者说,去年在淘宝上大概花了100万元,主要是通过淘宝全球购平台购买包、衣服、化妆品等奢侈品。除了这些奢侈品,她也买淘宝上各种各样的杂物,“这部分每个月的消费大概在1.5万元左右。”


“奶爸”朱容非也是APASS会员,但他的购物兴趣显然与张艺馨不同:他花30万元网购了整整一屋子的乐高玩具。当然,除了乐高,他也是个重度“剁手党”,衣食住行各方面都会上网淘一淘。


看了这篇文章,你还敢说自己是“剁手党”吗?

在上海参加一场聚会的APASS会员气场不亚于任何明星


阿里巴巴方面表示,如果非要回答“APASS会员是谁”,可以将他们大致分为资深淘宝达人、新中产潮妈、商务精英、创二代四类人群。接近九成的APASS被访者网购占到总消费支出的60%以上,网购频度更是普通用户的2.6倍。


从年龄层面看,被称第一代“互联网原住民”的80、90后占到APASS会员的六成。在消费风格上,这些APASS成员并非“唯品牌论”:他们青睐能代表自己个性的品牌,既喜欢巴宝莉、爱马仕、海蓝之谜、香奈儿等欧美大牌,也不乏优衣库等平价品牌,又对从淘宝平台上成长起来的淘品牌情有独钟,比如RUMERE、小虫等。

正因为此,阿里巴巴才有意识地将这群人聚集起来,分析他们的消费偏爱,把握最新的网购风向。


APASS引领了潮流,也提出了要求


如果只把消费金额作为能否成为APASS会员的门槛,那就错了。阿里巴巴方面表示,消费金额只是能否被邀请的一个标准,但并非全部。对APASS来说,更强调的是这个会员的消费能够体现一定的潮流趋势和生活方式,而且该会员的消费习惯良好、为人诚信。


之所以会有消费习惯和诚信方面的考量,是因为阿里巴巴希望与品牌、商家一起,通过对APASS会员的消费数据统计和分析,预测和推动电子商务的未来发展。


从市场机会看,APASS会员就提供了很多启示:


在高端网购群体中,男女性别在消费能力上表现几乎没有差异。阿里巴巴发现,除了在00后和65后两个年龄段,女性有相对的消费优势以外,其余各个年龄组的APASS会员两性年均购买总额持平。这一统计结果说明,以往常说的“女人的钱更好赚”并不准确,针对男性的高端网络消费将成为最具潜力的市场。


高端消费者非常在乎生活幸福,在家庭消费上潜力巨大。调查发现,APASS会员作为兼具高诚信度和高贡献值的“骨灰级剁手党”,普遍对生活幸福感具有强烈感知,并将家庭作为生活最大重点,被访 APASS用户对幸福感的自我评价均分高达8.6分。也就是说,如果品牌和商家能够提供提升生活幸福感或满足家庭消费特点的产品和服务,那么即便价格高一点,也会有不少人乐意买单。


在消费习惯上,APASS会员对网络服务付费接受程度较高,乐于接受私人定制旅行


在业余爱好上,这些高端网购消费者又普遍热衷阅读和运动


阿里巴巴研究院相关负责人杨建指出,消费升级是今年的热门话题,分析APASS的消费习惯和数据,能让电子商务平台和品牌都更了解消费升级的内涵。比如,可以发现未来中国消费的主力军或者生力军是80后、90后乃至00后。但这些群体的消费方式、消费场景、消费渠道与传统已经大不相同,互联网的渗透都非常高——不仅几元钱、十几元钱的产品可以网上消费,就连几十万、上百万的产品也会网购。


看了这篇文章,你还敢说自己是“剁手党”吗?

APASS会员中已不乏90后

在这一背景下,对电子商务平台来说,想要抓住消费升级的机会,必须给出更有粘性的服务方式,网罗那些“骨灰级剁手党”。而对品牌和商家来说,不论知名与否,都需要根据消费者的新需求调整营销策略和服务方式。

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